ACNE CLUB 🫧🪞 Terms of Service

REGULAMIN / TERMS OF SERVICE ACNE CLUB 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi cyfrowej pod nazwą ACNE CLUB („Usługa”), zasady zawarcia i realizacji umowy, zasady płatności, warunki korzystania z treści i społeczności, zasady reklamacji oraz odpowiedzialność Stron. 1.2. Usługodawcą i administratorem serwisu jest Natalia Vorobiova, prowadząca działalność nierejestrowaną, z adresem do kontaktu: ul. Stefana Pawlickiego 2, 30-320 Kraków, e-mail: acneclub.community@gmail.com („Usługodawca”). 1.3. Kontakt z Usługodawcą odbywa się wyłącznie drogą mailową. 1.4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie. 1.5. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności. 2. DEFINICJE Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają: 2.1. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z ACNE CLUB. 2.2. Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa. 2.3. Treści cyfrowe – materiały edukacyjne, pliki, wiadomości, nagrania, posty, komentarze, checklisty, PDF-y i inne treści udostępniane w ramach ACNE CLUB. 2.4. Usługa cyfrowa – odpłatny, elektronicznie świadczony dostęp do społeczności, materiałów i funkcji ACNE CLUB, w tym do prywatnej przestrzeni komunikacyjnej w Telegramie. 2.5. Platforma zewnętrzna – Telegram, Stripe, InviteMember oraz inne narzędzia podmiotów trzecich wykorzystywane do świadczenia Usługi. 3. CHARAKTER USŁUGI 3.1. ACNE CLUB jest przestrzenią społecznościową i edukacyjną przeznaczoną wyłącznie dla osób pełnoletnich. 3.2. W ramach Usługi Użytkownik może uzyskać dostęp do: a) materiałów edukacyjnych, b) przestrzeni społecznościowej w Telegramie, c) komunikacji z innymi Użytkownikami, d) dodatkowych treści publikowanych przez Usługodawcę. 3.3. ACNE CLUB nie jest podmiotem leczniczym, poradnią medyczną ani usługą diagnostyczną. 3.4. Treści publikowane w ACNE CLUB mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej, diagnozy, planu leczenia ani indywidualnej rekomendacji terapeutycznej. 3.5. Użytkownik przed zastosowaniem jakichkolwiek informacji dotyczących zdrowia, pielęgnacji, diety, suplementacji lub leczenia powinien skonsultować się z lekarzem lub innym uprawnionym specjalistą. 4. WARUNKI KORZYSTANIA 4.1. Z ACNE CLUB mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, które ukończyły 18 lat. 4.2. Dokonując zakupu Użytkownik oświadcza, że: a) ma ukończone 18 lat, b) podane przez niego dane są prawdziwe, c) zapoznał się z Regulaminem i Polityką Prywatności, d) rozumie cyfrowy charakter Usługi, e) rozumie, że dostęp może zostać uruchomiony natychmiast po zakupie. 4.3. Usługodawca może zażądać dodatkowej weryfikacji wieku lub tożsamości, jeżeli będzie to uzasadnione względami bezpieczeństwa, ochrony prawa albo przeciwdziałania nadużyciom. 4.4. Jeżeli Użytkownik poda nieprawdziwe dane, w tym dotyczące wieku, ponosi wyłączną odpowiedzialność za skutki takiego działania. 5. ZAWARCIE UMOWY I ROZPOCZĘCIE ŚWIADCZENIA 5.1. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą skutecznego opłacenia zamówienia i aktywacji dostępu do Usługi. 5.2. Dostęp do ACNE CLUB może zostać uruchomiony natychmiast po zakupie. 5.3. Jeżeli Użytkownik jest Konsumentem i żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, składa przed zakupem wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia, o ile takie skutki wynikają z przepisów prawa. 5.4. Szczegółowe warunki techniczne dostępu mogą wynikać z użycia platform zewnętrznych, w szczególności Telegram, InviteMember i Stripe. 5.5. Usługodawca nie gwarantuje kompatybilności Usługi z każdym urządzeniem, systemem operacyjnym, przeglądarką lub wersją aplikacji Telegram. 6. PŁATNOŚCI 6.1. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności Stripe, zgodnie z ich regulaminami. 6.2. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Użytkownika. 6.3. Cena Usługi jest podawana przed zawarciem umowy. 6.4. Jeżeli model Usługi obejmuje subskrypcję odnawialną, Użytkownik jest informowany o wysokości opłaty, częstotliwości rozliczeń oraz zasadach anulowania przed dokonaniem zakupu. 6.5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych płatniczych i za zapewnienie środków umożliwiających pobranie opłaty. 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY 7.1. Konsument zawierający umowę ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Przy treściach cyfrowych dostarczanych bez nośnika materialnego prawo to może wygasnąć po rozpoczęciu świadczenia, jeżeli spełnione są ustawowe warunki dotyczące uprzedniej, wyraźnej zgody Konsumenta i potwierdzenia utraty tego prawa. 7.2. Jeżeli Usługodawca uruchomił dostęp do Treści cyfrowych / Usługi cyfrowej natychmiast po zakupie, a Użytkownik złożył wymagane prawem oświadczenia, Użytkownik traci prawo odstąpienia od umowy w zakresie, w jakim przepisy prawa tak stanowią. 7.3. Jeżeli prawo odstąpienia nie wygasło, Użytkownik może złożyć oświadczenie o odstąpieniu drogą mailową na adres: acneclub.community@gmail.com 7.4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca płatność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 7.5. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 8. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ Z UMOWĄ 8.1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności Usługi z umową, problemów z dostępem, wad technicznych lub błędów w działaniu treści cyfrowych. 8.2. Reklamacje należy składać mailowo na adres: acneclub.community@gmail.com, opisując problem i, jeżeli to możliwe, dołączając zrzuty ekranu lub inne materiały pomocnicze. 8.3. Usługodawca odpowie na reklamację w terminie przewidzianym przez przepisy prawa, a w razie braku odrębnych przepisów – w terminie 14 dni od jej otrzymania. 8.4. W przypadku uznanej reklamacji Usługodawca, według wyboru i zgodnie z prawem, doprowadzi Usługę do zgodności z umową, przywróci dostęp, zapewni dostęp zastępczy albo rozpatrzy roszczenie o obniżenie ceny lub zwrot środków, jeżeli przesłanki ustawowe zostaną spełnione. 8.5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o zgodności treści cyfrowych lub usług cyfrowych z umową. 9. DOSTĘP DO TELEGRAM I ZASADY ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA KONTO 9.1. Dostęp do ACNE CLUB może być powiązany z kontem Użytkownika w Telegramie. 9.2. Użytkownik zobowiązuje się utrzymywać swoje konto Telegram w stanie umożliwiającym korzystanie z Usługi, w szczególności: a) nie usuwać konta w sposób uniemożliwiający dostęp, b) nie blokować komunikacji, c) nie podawać błędnego username, ID lub innych danych koniecznych do aktywacji, d) dbać o bezpieczeństwo swojego urządzenia i aplikacji, e) nie udostępniać osobom trzecim danych umożliwiających dostęp do prywatnej części Usługi. 9.3. Jeżeli utrata dostępu do ACNE CLUB wynika wyłącznie z działań lub zaniechań Użytkownika, w szczególności z: a) usunięcia lub ograniczenia konta Telegram, b) zmiany konta Telegram, c) blokady konta z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, d) błędnego podania danych, e) utraty dostępu do urządzenia, numeru telefonu lub aplikacji, Usługodawca nie ma obowiązku zwrotu opłaty. 9.4. Jeżeli technicznie będzie to możliwe, Usługodawca może – na podstawie kontaktu mailowego i po weryfikacji – przywrócić dostęp na innym, wskazanym przez Użytkownika koncie Telegram. Taka pomoc ma charakter techniczny i nie stanowi nowej umowy ani dodatkowej gwarancji. 9.5. Jeżeli problem z dostępem wynika z działania Usługodawcy lub z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Użytkownik może zgłosić reklamację zgodnie z pkt 8. 10. BEZPIECZEŃSTWO, LINKI, PHISHING I WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA DZIAŁANIA UŻYTKOWNIKA 10.1. Użytkownik zobowiązuje się nie klikać w podejrzane linki, nie udostępniać kodów dostępu, haseł, tokenów ani innych danych uwierzytelniających oraz korzystać z ACNE CLUB z zachowaniem podstawowych zasad bezpieczeństwa cyfrowego. 10.2. Usługodawca nie odpowiada za skutki działań Użytkownika, które prowadzą do utraty dostępu, ujawnienia danych lub przejęcia konta, jeżeli szkoda powstała wyłącznie wskutek: a) kliknięcia przez Użytkownika w link phishingowy lub złośliwy link, b) przekazania danych osobie trzeciej, c) korzystania przez Użytkownika z niezaufanych urządzeń lub aplikacji, d) działania osób trzecich pozostających poza kontrolą Usługodawcy. 10.3. Usługodawca nie odpowiada za działania i zaniechania platform zewnętrznych, w szczególności Telegram, Stripe i InviteMember, w zakresie, w jakim odpowiadają one za własne usługi jako odrębni dostawcy. 10.4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 11. TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW I MODERACJA 11.1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści publikowane przez siebie w ACNE CLUB, w tym za komentarze, wiadomości, zdjęcia, opinie, sugestie, porady i inne materiały. 11.2. Użytkownik oświadcza, że publikowane przez niego treści nie naruszają prawa, dóbr osobistych ani praw osób trzecich. 11.3. Usługodawca ma prawo moderować, usuwać lub ograniczać widoczność treści, które: a) naruszają prawo lub Regulamin, b) są obraźliwe, spamujące lub niebezpieczne, c) zawierają treści medycznie ryzykowne, wprowadzające w błąd lub mogące szkodzić innym Użytkownikom, d) promują działania sprzeczne z celem społeczności. 11.4. Usługodawca może czasowo zawiesić lub trwale zablokować dostęp Użytkownika w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu. 12. TREŚCI DOTYCZĄCE ZDROWIA 12.1. Użytkownicy mogą dobrowolnie publikować treści związane ze zdrowiem, trądzikiem, leczeniem, dietą lub pielęgnacją. 12.2. Użytkownik publikuje takie treści na własną odpowiedzialność i w zakresie, który sam uzna za bezpieczny. 12.3. Usługodawca zaleca ograniczanie ujawniania danych o stanie zdrowia. 12.4. Usługodawca nie gwarantuje skuteczności żadnej metody, produktu ani zmiany stylu życia omawianej w ACNE CLUB. 13. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY 13.1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługę z należytą starannością. 13.2. Usługodawca nie odpowiada za: a) brak efektów zdrowotnych lub estetycznych, b) decyzje Użytkownika podjęte na podstawie treści z ACNE CLUB, c) działania osób trzecich, w tym innych Użytkowników, d) awarie platform zewnętrznych, e) brak dostępu wynikający z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, f) skutki nieprawidłowego korzystania przez Użytkownika z Usługi. 13.3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim wyłączenie takie byłoby niedopuszczalne przez prawo. 14. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ 14.1. Wszystkie treści udostępniane przez Usługodawcę w ACNE CLUB, o ile nie wskazano inaczej, stanowią własność Usługodawcy lub zostały użyte na podstawie odpowiedniej licencji. 14.2. Użytkownik nie ma prawa kopiować, rozpowszechniać, odsprzedawać, nagrywać, publikować ani udostępniać treści ACNE CLUB poza zakresem dozwolonego użytku lub wyraźnej zgody Usługodawcy. 14.3. Zakaz, o którym mowa wyżej, dotyczy także zrzutów ekranu, nagrań, transkrypcji i odtwarzania treści w całości lub w istotnej części poza ACNE CLUB. 15. ZMIANY REGULAMINU 15.1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: a) zmian przepisów prawa, b) zmian modelu działania Usługi, c) zmian technicznych związanych z platformami zewnętrznymi, d) zmian organizacyjnych lub bezpieczeństwa. 15.2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w sposób odpowiedni do kanału świadczenia Usługi, w szczególności poprzez wiadomość w ACNE CLUB lub wiadomość mailową. 15.3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Użytkowników ani praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 16.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej. 16.2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. 16.3. W razie rozbieżności między Regulaminem a przepisami bezwzględnie obowiązującymi, pierwszeństwo mają przepisy prawa.